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月實習總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的月實習總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月實習總結(jié)1
來到天合這個大家庭已經(jīng)三個多月了，在這三個多月的實習時間里，我和公司的員工和領(lǐng)導都相處的很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助，我也從他們的身上學到了很多的東西。在工作中我也有了很多的感想和體會。
首先就是態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的。這就要求在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一定要時常檢查自己的工作結(jié)果。尤其是我們這個行業(yè)，更要認真仔細，以確保工作萬無一失，正所謂差之毫厘，謬之千里。我在工作的時候一直對工作充滿熱情，而且擁有積極的工作態(tài)度，只有這樣熱愛工作喜歡工作，才能把工作做出色。在工作之余一定要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。我在工作中也常出現(xiàn)差錯，考慮問題也不太全面，但是出現(xiàn)問題以后我一定認真改正，充分吸收經(jīng)驗教訓，從而不斷的提高自己的工作能力。這段時間里，我也在我們分廠領(lǐng)導的身上學到了很多我自身缺少的東西，他們嚴謹、認真的工作作風讓我留下了深刻的印象。
其次就是要勤于思考。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，這時就需要多動腦筋，不斷想方設(shè)法的改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需的時間。
最后還是要不斷的學習，通過學習來不斷的'積累和豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這樣會使我以后的工作更得心應(yīng)手。一個人在自
己的工作崗位上，一定要對自己的工作專業(yè)只是有所熟悉，對自己的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才是一名合格的工作者。
在這三個多月的實習工作中我也有了很大的收獲，在這段時間里我詳細的了解了鉆挺、鉆桿類產(chǎn)品的加工制造的工藝過程，設(shè)備的一些簡單操作和工裝也有了一些初步的了解，很多以前在書本上看到的學到的知識在工作中得到了認證，讓我能夠?qū)W以致用。在這期間我的工作能力和方法也有了很大的進步，讓我從一個剛出校門的學生已經(jīng)成功的轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�公司的員工，現(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨自處理一些問題，知道怎么解決某些困難，遇到事情不能慌張、不能著急，要從容理智的面對。
“千里之行，始于足下”。在未來的實習工作中，我會更加努力的完成好各項任務(wù)，認真、踏實的做好自己的工作，努力為我公司的生產(chǎn)出一份力。
月實習總結(jié)2
這是一個豐富多彩的月份，這個月學校組織開展了很多活動，我們教師也參與到了其中。
縣教育局開展的“學、找、趕、促、超”活動在我校積極落實，所有的教師都參與到了其中，并且校長也發(fā)表了重要講話。我們也按照教育局和學校的指示去做了。高三的學生都已經(jīng)滿18周歲，學校還舉行了成人儀式，我們看著學生在參加成人儀式的時候不由得想起自己在高中時候參加成人儀式，有時候真的'很懷念自己的學生歲月。
五月底學校又召開了運動會，我們幾個實習生也積極參與到了這次活動，我們作為運動會的計時裁判，對運動會的圓滿召開也起了作用。雖然舉辦運動會的這兩天很辛苦，頂著很足的太陽，還有小雨淋濕了衣服，但是我們都很快樂。
每個同學對于實習工作的熱情還是很強烈，每天積極備課，按時簽到。這個月還受到了學校校長的肯定，校長還對我們進行了生活上的獎勵，這更加激發(fā)了大家的積極性。
月實習總結(jié)3
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學計劃，20xx年x月-20xx年x月，我在xx溫泉度假村進行為其6個月的專業(yè)實習，實習崗位為客房樓層服務(wù)員。通過目前一個月的實習，鞏固了所學的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責及所在崗位的工作流程、工作職責，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名酒店管理專業(yè)的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
一、總結(jié)
我是學酒店管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。本實習報告將從以下幾個方面說明：
1.實習目標。
2.實習收獲和實習心得
3.以及最后的實習展望，自己對將來工作的感受和感觸。水平有限，敬請老師和領(lǐng)導匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，發(fā)展的更加出色!謝謝!
實習綜述：酒店管理專業(yè)當然必須從酒店基層的服務(wù)人員開始做起，但是在實習之前唯一遺憾的是沒有經(jīng)過正統(tǒng)的面試。雖然在培訓之出有一個自我介紹。我的表現(xiàn)欠佳，但是那個不是面試，那個自我介紹只能說明我的臨場發(fā)揮失常。我實習的單位是xx溫泉度假村，xx集團是xx溫泉旅游投資集團有限公司及xx地產(chǎn)投資集團有限公司組成的一個集投資、開發(fā)、銷售、經(jīng)營管理一體化的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)集團。xx集團所從事的產(chǎn)業(yè)屬于國家政策重點支持的綠色環(huán)保性旅游產(chǎn)品和旅游地產(chǎn)項目，發(fā)展前景廣闊，市場潛力巨大。
實習的收獲真的是很大的，由于我在樓層做一名樓層服務(wù)員。雖然每天很少接觸客人，但是客人的一些疑問和困難是需要我們?nèi)兔鉀Q的。例如說客人對酒店內(nèi)部不熟悉你要為他指路，回答客人的問題了解基本房價，了解餐飲部位置、了解溫泉位置等等。
二、實習目標
1.熟悉酒店的基本機構(gòu)，以及每個工作機構(gòu)的基本工作流程。
2.通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識，將在學校學習到的樓層服務(wù)員的職責融會貫通變成一種本能。
3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟。
4.為以后的工作打下基礎(chǔ)，作好正式工作前的熱身吧。
5.建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學習在學校學不到的實際知識。
7.學會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱，要學會和同事之間好好的相處，在工作中實現(xiàn)自己的定位和理想。
8.在工作中學習別人的經(jīng)驗和其他同類學校同學的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實習中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的踏實工作，得到別人的認可和稱贊!走好自己的'每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價值!
三、實習收獲和心得
實習還沒有結(jié)束，但是我們要做好收獲和心得的總結(jié)，好好回顧歷史，這將帶給我們不可限量的好處。我們要隨時的總結(jié)自己的失誤改正缺點，越來越優(yōu)秀越來越完美。，雖然我還沒有拿到加分，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認的，誰也不敢說這一個月自己是混過來的。總的來說我的收獲有以下幾個方面吧：
1.我學會了如何的做人和如何和人們交流，尤其是那些難相處的客人、有特殊要求的客人以及脾氣不好的客人，真的我必須大度的接受，我必須學會忍耐，不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。我覺得我現(xiàn)在已經(jīng)溫和，平靜多了。不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。
2.無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。服務(wù)要有靈性，否否則自己很難在這個領(lǐng)域里立足。
3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才能時刻是清醒的，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲.
4.要學好英語，英語在酒店的工作中實在是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。雖然在客房目前我還沒有為外國客人提供過服務(wù)，可是這不代表著以后不會有。
5.我收獲了一月個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的第一個美麗的驛站，在下一個月的工作中我會長長的想起這一個月的工作不足。
6.我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的老師們，我感激!
月實習總結(jié)4
20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xxx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務(wù)指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。
針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自__年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的'反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。
分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設(shè)
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
月實習總結(jié)5
一個月的時間說長不長，說短卻也是一個足以讓我改變不少的數(shù)字！ 這個月里我感覺自，己成長了不少，從上學以來，學習是學生的職業(yè)，上大學我想以該記住并理解這句話。大學的學習其實“很像吃自助餐先把錢交了吃不吃在你學不學在你”！總結(jié)一句話就是態(tài)度問題！你一定要記住這句話，還要領(lǐng)會這句話的意思，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。大學學習與中學學習截然不同的特點是依賴性的減少，代之以主動自覺地學習。因此，培養(yǎng)和提高自學能力，是大學生必須具備的本領(lǐng)。大學的學習不能象中學那樣完全依賴教師的計劃和安排，學生不能只單純地接受課堂上的教學內(nèi)容，必須充分發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮自己在學習中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學習方式，將貫穿于大學學習的全過程，并反映在大學生活的各個方面。我覺得大學生的首要任務(wù)還是學好文化知識，所以在學習上我踏踏實實，一點也不放松。我認為好的學習方法對學好知識很有幫助，所以在每次考試后，我都會總結(jié)一下學習經(jīng)驗。一份耕耘一分收獲，每每看到自己可喜的成績，我就會感嘆只要你有決心，沒有什么事是不可能的。同時我也明白了一個道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該時刻鞭策自己努力奮進，不斷學習新的知識，才不會故步自封。
上個月，雖然工作的不多，但見識增長了不少！ 在公司時，我明白了什么是態(tài)度決定成敗！一件事，只有你真正的用心對待，踏踏實實的走好每一步，才能把事做到最好！一個稱職的員工，不是看他的能力有多少，而是看他的責任心強不強！一次精彩的開學典禮，第一次開課，又讓我明白的團隊合作的重要性！好比打水一樣，一桶水能裝多少不是決定于最高的木板，而是最低的那一塊！只有做到整體的協(xié)調(diào)，才能將其的能力發(fā)揮到最大！
一個人的工作，一份精密的計劃！——一趟完美的旅途需要一個完善的安排！想一步走一步的行程永遠不可能是一條直線！想辦法制訂每日工作流程表，沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。 珍惜現(xiàn)在我們所擁有的一點一滴。但是如果真的有再來一次的'機會的話，我會去選擇什么樣的道路呢在馬路上奔跑中無助的呼喊;在雪地上漫步中悵然的埋頭;盯著深邃的夜空企盼著的流星;看著翛然下落的落葉遮擋著的不斷跳躍著的路燈的光芒。年輕時的我們是如何被這種復(fù)雜的情感充斥著的內(nèi)心，到現(xiàn)在又是怎么慢慢的回歸到平靜與無奈。 但是未來，我們所不知道的未來，那也許充滿光芒，也許也會有些許黑暗的未來，就在我們眼前。我們所能做的，就是張開雙臂，邁開雙腿迎接他的到來，并做好萬全的準備，養(yǎng)成良好的習慣。習慣，總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成;習慣，不會在不經(jīng)意間消逝。當耐得住寂寞成為一種習慣，才會在黑暗中面對那一點光而一路向前;當善良成為一種習慣，才會感覺到這個世界真真正正的充滿愛;當幸福成為一種習慣，才會在生活的各個細節(jié)之處發(fā)現(xiàn)點滴的幸福;當期待成為一種習慣，才會一直奮勇向前去追求自己想要的明天。篇四：畢業(yè)實習月總結(jié) 時間如流水奔流不息，不知不覺間我在公司已經(jīng)有一個月的時間了，想想這一個月的時間里我做到了什么，我學到了什么，感覺還是蠻有收獲的！ 在學校的時候，平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月的事間就快要過去了。我相信這次的經(jīng)歷會交給我一些我在學校永遠不會學到的東西，而且都是實實在在的事情，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。
一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，這樣的一個學習機會，能夠讓我很好的提高自己、鍛煉自己。
同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。 這一個月，我首先學到的就是：如何進行與顧客溝通。總結(jié)四點就是：
1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)的程度，讓客戶能夠放下防備心以更好的相互交流。
2、隨機應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策，做到臨危不亂，于是不急不躁。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者，讓客戶看到我們的用心，我們的服務(wù)。 還有就是銷售意識的培訓，特別是在實操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結(jié)果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。所以，一定要學會站在客戶的角度去向問題，還要去揣摩客戶的心理，只有這樣，你才能更好地了解到客戶真正想要的是什么，他么真正想要的服務(wù)又是什么樣子，也才能更好的讓客戶對你的服務(wù)滿意，對公司的產(chǎn)品滿意，從而產(chǎn)生購買欲望，最后達成合作。這是一個連環(huán)的過程，缺一不可，這是我學到的另外一點，前段時間，感覺自己老是把握不是客戶的心理，我還特意買了本書看，就是很著名的《羊皮卷》，現(xiàn)在我還沒有看完，書里面的例子不是我的親身經(jīng)歷，我不可能百分百的體會故事中主人公們的心理變化，但對我還是有很大的啟示。經(jīng)過四個禮拜的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，對銷售這一行也有了一個更深的認識，每個人在從事新的行業(yè)時都會有些不懂得地方，剛開始也會不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步也會是顯而易見的，再加上主管和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢就會好許多。而且面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品及服務(wù)，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外我還意識到一點就是：感覺自己有要學習的地方時，要不斷的給自己充電，不斷提高自己的素養(yǎng)及能力。
月實習總結(jié)6
實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了南京溧水。
10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當?shù)氐姆窖赃�是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的'需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。
盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學校磨黑。
月實習總結(jié)7
五月是一個收獲的季節(jié)！
三月播下種子，四月用心去澆灌，五月我們獲得收獲！
那么現(xiàn)在我就要捫心自問，五月我收獲了什么？答案是我收獲了太多太多—————首先從教學上談，剛來的時候，我還是一個什么都不懂，不懂如何講課的實習生，即便腦子里有些知識的存儲，那也無法用自己的語言表達出來，但是，經(jīng)過指導老師的引導、自己多次聽課、多次登講臺試講的種種鍛煉，我現(xiàn)在的思考逐漸清晰，上課越來越有條理，對待教材、學生，都會設(shè)身處地的思考，每當備課時，我都會精心的設(shè)計一番，因為我們教的是職教學生，面對這些“活潑”學生，我要給他們盡量講的有意思些，讓他們在玩中學，學中玩。經(jīng)過我認真教學，09幼師班學會了大量的幼兒歌曲，并且會表演，11幼師班音樂基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)掌握，看著同學們學到了知識，最為老師的我也很欣慰，雖然自己談不上老師，但是只要自己站在講臺上，那就是老師，就要對臺下的幾十名學生負責人！再者，我在課余時間給學生們排練合唱、獨唱，不斷挖掘?qū)W生們的內(nèi)在潛力，本月的28號是“寧晉縣中小學生第二屆才藝比賽”，在此之前，我共選送了4名學生參加這次比賽，最后經(jīng)過選拔，只有高燕飛進入了今天的決賽，這次比賽是縣教育局、寧晉電臺聯(lián)合舉辦的，每位老師與同學也相當重視，也得到各個學校的積極響應(yīng)，最后經(jīng)過激烈的比賽，高燕飛以她獨特的嗓音和情感的完美表達奪得了二等獎，我想，雖然有我給他的指導，但是如果沒有他的努力也不回去的好成績的，愛拼才會贏，作為學生，應(yīng)該爭取每一次表現(xiàn)自我的機會，其實我個人認為舉行各個比賽是很有必要的，既提高了學生們向上的積極性，增強他們學習動力，也提高他們個人水平，參賽的選手各有優(yōu)點與缺點，我們可以取長補短，看看大家展示的`怎么樣，再來反思自己，這樣才會有更大的提高，既然有這樣交流的機會，既然給我們師生提供了一個平臺，我們就要爭取在舞臺上揮灑出我們自己的光彩！
除了教學外，我還積極參與了學校舉行的各個活動，例如本月舉辦的運動會、女教師粉筆字比賽、女教師演講比賽，我與這里的老師一起融入到一個大的校園環(huán)境中，是個人能力得到了很多鍛煉，從中也學到了很多在書本上學習的東西，增長了經(jīng)驗，這就是所謂的“實踐”吧，光有真理是不夠的，我們要多多實踐，只有這樣，才能更快投身其中！
月實習總結(jié)8
為期一周半的生產(chǎn)實習結(jié)束了。這半個月來，我們經(jīng)歷了很多，學到了很多，同樣也領(lǐng)悟了很多。生產(chǎn)實習可以分為四部分：聆聽專題報告講座、校外參觀、生產(chǎn)實習實驗、總結(jié)。
一、聆聽專題報告講座
我們先聽了水產(chǎn)行業(yè)協(xié)會的秘書長范守霖，介紹了水產(chǎn)品資源市場發(fā)展的現(xiàn)狀，目前，全世界的水產(chǎn)品年產(chǎn)量維持在1.2億噸左右。由于國際社會對環(huán)境和漁業(yè)資源的關(guān)注越來越高，各國都加強了對漁業(yè)資源的保護力度，對于公海的漁業(yè)資源也通過國際間的合作加以保護。在此情形下，海洋捕撈水產(chǎn)品的產(chǎn)量增長乏力，甚至出現(xiàn)負增長。今后水產(chǎn)品的供給量對養(yǎng)殖業(yè)的依賴性會有所提高，水產(chǎn)養(yǎng)殖品種的國際貿(mào)易也將越來越會受到國際社會的重視和發(fā)展。
上海水產(chǎn)行業(yè)協(xié)會為本市遠洋漁業(yè)、海洋捕撈、水產(chǎn)養(yǎng)殖、水產(chǎn)加工、海洋藥業(yè)、水產(chǎn)品流通、批發(fā)市場、進出口企業(yè)、休閑漁業(yè)、水族觀賞魚、科研機構(gòu)、大專院校、漁業(yè)管理部門等企事業(yè)單位自愿組成的跨部門、跨所有制、非營利性的行業(yè)性社會團體法人。協(xié)會現(xiàn)有團體會員170多家。
二、校外參觀
然后上周四的下午我們和曲映紅老師，陳舜勝老師一起去了華東理工大學實力可的實驗室。通過曲映紅老師的校友和銷售、生產(chǎn)主管的介紹我們了解到上海實力可商品檢驗有限公司是法國梅里埃營養(yǎng)科學有限公司集團在中國實力可集團(法國梅里埃集團旗下5大公司之一)下控股公司之一，專業(yè)從事食品安全檢測與技術(shù)服務(wù)。作為通過國際ISO17025認證的檢測和咨詢實驗室，實力可集團在全世界10個國家擁有40個實驗室。我們的使命是為全球的食品生產(chǎn)商、零售商和服務(wù)商提供完善的食品安全和質(zhì)量方面的科學的解決方案。實力可歷史1967年，Dr. John H. Silliker憑借其在食品安全和檢測領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)立了實力可集團。
我們在曲映紅老師同班同學的帶領(lǐng)下參觀了實力可公司的檢驗實驗室，檢驗實驗室位于5樓的辦公區(qū)，實驗室共分為兩邊，一邊是檢驗實驗室，另外一邊是理化實驗室。每個實驗室都有各種各樣新鮮的儀器，吸引了我們得眼球。
三、生產(chǎn)實習實驗
可溶性甲殼素的提取
接下來的一周我們是在學校實驗室實習的，在第一天6月22日的上午，我們11食品科學二班的單號的學生在施文正老師的帶領(lǐng)下開始了可溶性甲殼素的提取，我們從中了解到了如何從蝦和蟹當中提取可溶性的甲殼素，甲殼素又稱甲殼質(zhì)、殼蛋白，是一種含氮多糖物質(zhì)。為無脊椎動物甲殼的主要構(gòu)造成分，脫去甲殼素分子中的乙酰基即為可溶性甲殼素。可溶性甲殼素是利用蝦蟹殼為原料，經(jīng)酸堿處理后，除去殼內(nèi)的鈣質(zhì)。蛋白質(zhì)、脂肪、色素等，再用40%以上的氫氧化鈉溶液處理，脫去甲殼素分子中的乙酰基而制成的。
首先是原料處理，新鮮的蝦蟹殼除去肉質(zhì)和雜質(zhì)，水洗干凈。第二步是浸酸，將處理好的新鮮蝦蟹殼浸入含鹽酸5%的水溶液中，每隔4小時攪拌一次，如此浸泡24～48小時。浸酸完畢，水洗至中性。3、堿液煮，浸酸后的軟蝦蟹殼，仍含有少量蛋白質(zhì)、脂肪、色素的其他雜質(zhì)。為除去上述雜質(zhì)，必須進行堿煮，堿液的濃度為氫氧化鈉含量6～8%,煮沸1小時水洗至中性。4、曬干或烘干，水洗至中性后曬干或烘干的產(chǎn)品，即為甲殼素。5、濃堿保溫，甲殼素經(jīng)濃堿處理后，脫去乙酰基，成為可溶性甲殼素。將上述干燥的甲殼素，浸入40%的氫氧化鈉溶液中，加熱至100℃，保持24小時。待脫去乙酰基之后，即可停止加熱，取出甲殼素水洗至中性，干燥后即為可溶性甲殼素。檢查乙酰基是否脫去的方法：取少許保溫中的甲殼素，洗去堿液，瀝干后放入2%的醋酸溶液中，2小時之內(nèi)溶化，即可終止保溫，反之則繼續(xù)保溫。
其中的高錳酸鉀是強氧化作用，而亞硫酸氫鈉是還原作用
數(shù)據(jù)處理和記錄：
總共是：12.14g 甲殼素是6.12g 產(chǎn)率為:50.41% 可溶性甲殼素為5.61g 產(chǎn)率為：46.21%
蛋黃醬的制作
第二天6月23日上午我們在曲映紅老師的帶領(lǐng)下制作了色拉醬，蛋黃醬是以精煉植物油、食醋、雞蛋黃為基本成分，通過乳化制成的半流體食品。在蛋黃醬中，內(nèi)部的油滴分散在外部的醋、蛋黃和其他組分之中，是O/W乳狀液。蛋黃中含有的卵磷脂在該體系中發(fā)揮乳化劑的作用。
首先我們先將蛋黃和蛋清分離，蛋黃留了下來，蛋清要給做魚糜的小組同學使用。將蛋黃在60度的水浴中打成勻漿保溫3min以殺死沙門氏菌。在準備工作做完后，我們就開始了預(yù)乳化。用打蛋機攪打蛋黃，加入0.5的醋，邊攪拌便加油，加油的速度要很慢，基本呈一條直線，否則加油速度過快就不能充分乳化了。在攪打成淡黃色乳狀液時，蛋黃醬基本完成。隨后加入剩余的調(diào)味品，攪拌均勻，蛋黃醬就完成了。
通過這個實驗的學習，我了解到了膠體磨的作用：膠體磨由不銹鋼、半不銹鋼膠體磨組成，基本原理是通過高速相對連動的定齒與動齒之間。膠體磨產(chǎn)品除電機及部分零部件外，凡與物料相接觸的零部件全部采用高強度不銹鋼制成，尤其，關(guān)健的動、靜磨盤進行強化處理因此，具有良好的耐腐性和耐磨性，使所加工的物料無污染衛(wèi)生純潔。
酸奶的制作
第三天學習了如何去制作酸乳(把牛奶變成酸乳)，首先我們分成了四組，在4個不銹鋼杯中加入了酸奶,加入了30g的白糖，用玻璃棒攪勻，蓋上鋁箔紙，在80多度的水浴鍋中滅菌15min，立刻用冷水冷卻到40-45度，然后在超凈工作臺上接種菌種，42度培養(yǎng)，最后冷卻到10度放入冰箱，存放10-20個小時。
酸奶有很好的作用：1.酸奶可增強人體免疫功能; 2.降低血清膽固醇的水平。有實驗證明，甚至在不用任何藥物的`情況下。每餐飲用約24O克酸奶，一周后可見膽固醇降低。 3.常飲用酸奶能促進腸道運動，縮短食物口一肛轉(zhuǎn)運時間，軟化酵解結(jié)腸內(nèi)容物，增加糞便排泄量，預(yù)防便秘發(fā)生，有益干預(yù)防結(jié)腸癌。因此，酸奶在國外被譽為長壽食品。 誰最宜喝酸奶? 牛奶中所含的糖分大部分是乳糖，但由于部分成人的消化液中缺乏乳糖酶，影響了對乳糖的消化、吸收和利用，造成這些人喝牛奶后胃部不適甚至腹瀉，稱為乳糖不耐受癥。這也是很多人不喝牛奶的原因，此時可以選擇酸奶來代替牛奶，而不必擔心乳糖。酸奶因含乳酸菌;牛奶中的乳糖可被乳酸桿菌發(fā)酵轉(zhuǎn)化成乳酸，乳糖不耐受者飲用酸奶不會出現(xiàn)腹瀉癥狀，正好解決了這一部分人喝牛奶可能產(chǎn)生的問題。不過值得注意的是，很多酸奶飲料(而不是酸奶)是由牛奶、水和酸味劑配制的，這樣的產(chǎn)品還會含有乳酸，也可以引起乳糖不耐受癥狀。
魚糜制品魚面筋的制作
第四天6月26日上午，我們在余駿老師的帶領(lǐng)下進行了魚糜制品魚面筋的制作，魚面筋以鰱魚肉為原料，加上雞蛋清，淀粉，鹽等調(diào)味料做成的魚糜制品。它的工藝流程為：1.原料2.預(yù)處理3.水洗4.采肉5.漂洗6.離心脫水7.擂潰(斬拌)8.成丸9.水煮10.冷卻11.凍結(jié)12.包裝冷藏
魚面筋的制作對魚種沒有太多的限制，既可以是海水魚如白菇魚馬鮫魚等，也可是淡水魚，如四大家魚。魚的個體以1到2斤為宜。要求原料魚新鮮，不得腐敗變質(zhì)，否則會影響成品的質(zhì)量。而對于原料處理來說，最主要的就是三去：去內(nèi)臟，去頭，去魚皮魚鱗。而對于漂洗這一步，主要是去除魚污，魚刺，脂溶性雜志，以及魚黑膜等不利于加工的廢棄物。用清水漂洗兩次。在漂洗過程中，魚肉組織吸水膨脹，不利于其后的脫水，因此，第三次漂洗使用鹽水。加鹽量為魚糜重量的0.5%。鹽水漂洗可使魚肉組織的水分易于析出。脫水之后便是擂潰的過程了。而我們正是從擂潰這一步開始做的，擂潰時，先要空擂數(shù)分鐘，讓魚肉分散，之后加鹽使鹽溶性蛋白質(zhì)完全析出，然后加如入蛋清和淀粉擂潰到均勻為止，最后余老師幫助我們炸出了成品，大家品嘗著魚面筋，享受著這一過程。
四、總結(jié)
俗話說實踐是檢驗真理的唯一標準。我們生活學習都在學校，接觸的是課本是公式，很難有機會接觸工廠的實物以及流程，我一直覺得我們學的漫無目的，我們所學的到社會就是雞肋。但通過一周的生產(chǎn)實習，我的這些錯誤觀點都改變了。書本上的知識是基礎(chǔ)是保障，沒這些知識公式的支持你在工作崗位上會很迷茫會不知所措的去摸索結(jié)果還會是一只半解。一周時間的實習真正做到了讓我們從一個學生到一個公司職員的轉(zhuǎn)變，使我們體會到什么才是真正的社會，真正的工作。實習時間不長，但卻教給我們在學校永遠學不到的，在實習期間，感謝各位老師對我們實習提供的幫助，在你們的幫助下，我們學到了很多，是我們深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是真正的大學。
月實習總結(jié)9
三月，是我頂崗實習的第一個月，這個月，讓我初嘗了身為一位教師的酸甜苦辣，三月份實習總結(jié)。回顧這個月在崗南中學的經(jīng)歷，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮、一份靈活、一份大膽。現(xiàn)在學生的要求越來越高，加上我需要同時給實驗班和普通班上課，所以，要想在學生中樹立起良好老師的形象，我還需要走一段艱苦的探索之路，"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"。
在這一個月的時間里，我們的主要任務(wù)是班主任工作、教學工作、豐富學生的課外活動以及給駐縣龍老師報平安。
一、班主任工作
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個實習班主任又怎樣使自己的工作得到學校領(lǐng)導和同學們的認可呢?我?guī)缀趺刻於荚谒伎歼@個問題。我認為班主任對學生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。以下是我自己根據(jù)學生心理的實際情況進行思想引導工作的一些嘗試。
1、獎懲適當。
我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應(yīng)該用"愛"去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響，愛的奉獻會得到愛的回報。適當?shù)倪\用獎懲的手段去教育他們，是一個行之有效的方法。我懲罰學生時，特別注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；②懲罰的目的是警示學生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的；③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關(guān)鍵不是懲罰，關(guān)鍵是接受教訓，改正錯誤。在獎勵方面，關(guān)鍵在于要言出必行，獎勵的東西不會太貴重，但是一定要能起到鼓勵他們的作用。賞罰分明，才能樹立起一個合格班主任的形象。
2、主題班會
經(jīng)過兩個星期的準備，在第二周的周一上午第一節(jié)周會課上我開了第一次以"鼓足信心，迎接中考"為主題的班會，這也是我主持的第一次班會。本次主題班會，我利用多媒體，放映了幻燈片，并舉了一些現(xiàn)在叱咤風云的'人物，如馬云、俞敏洪、李嘉誠等的求學以及成才事跡。并鼓勵他們，風雨過后，就會看見燦爛的彩虹。同學們聽完之后，積極表達了自己的心聲，并表示將利用僅有的時間好好學習。
二、教學工作
第一是預(yù)備階段。我首先熟悉了實習班級的情況，努力去認識班上的每個學生以及了解他們學習情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后，認真聽指導老師上課，學習教學方法、上課方式和上課的思想。接著，根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課、寫教案，在講課前先多次在宿舍試講或借用空教室試講，提前做好了上講臺的準備。
在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，那一剎那，我感到很緊張，我的指導老師安老師給了我莫大的鼓勵和幫助。我初次體會到當老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過"備課(寫教案)--上課--批改作業(yè)--接受學生反饋的信息--評講、鞏固練習"這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)，最主要的是"上課"。在課堂上，如何更好的把自己的知識傳授給他們，如何更好的讓學生聽課，提高課堂效率，這是我一直在思考的問題。別的時間我去聽其他優(yōu)秀教師的課，聽他們的授課方法，取長補短，這樣我進步得更快。
第二是獨立上課階段。經(jīng)過前三周的聽課，指導老師的點評，我知道了自己課堂教學中不足的地方，所以我及時的加以改正，也能夠獨立的去給學生上課了。在這個過程中，我的指導老師安偉龍老師、化學組組長李艷玲老師、我的舍友雷璇去聽了我的課并給予了評價。在教學工作進行進行了一段時間之后，舍友給我錄課，我們與化學組的老師，還有我的學生一起觀看了講課視頻，并從中發(fā)現(xiàn)了不足之處，我及時地加以改正，力求講課水平穩(wěn)步提高。
三、課外活動
1、班級活動。良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的。所以我利用周日下午的時間，組織了一次班級籃球賽，同學們都積極參與。我告訴同學們不用把輸贏放在第一位，只要我們玩的開心就是。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住"活動"這個最佳的教育時機，精心設(shè)計教育內(nèi)容，收到了意想不到的教育效果。
2、頂崗實習團隊活動。為了構(gòu)建一個和諧的實習團隊，我們有策劃了一起以"學習兩會精神,保持黨團員先進性，構(gòu)建和諧實習團隊"為主題的團日活動。同學們積極參與，踴躍發(fā)言，收到了意想不到的效果。此次活動受到了學校及同學們的一致好評。
四、給駐縣龍老師報平安
每天19：00左右，我都要準時的向駐縣龍老師報平安。可是有幾次工作比較忙，沒有準時地給龍老師報平安，這是我工作的失誤之處，以后我一定會準時的報平安。
五、自我反思
在實習過程中，每一節(jié)課、每一個活動結(jié)束之后，我們都會對之進行反思。這個反思的過程中，我找到了許多自己在講課和工作中出現(xiàn)的問題，比如重點不突出、語速太快等，在反思之后，都會嘗試做出改變，以減少缺點。在這個過程中，我給學生們布置了一個作業(yè)，讓他們對我的評價以書面形式不記名地交上來，并針對他們提出的問題，進行反思。這樣的方法既達到了自我反思的目的，又拉近了自己與學生之間的距離。只有這樣，才能使頂崗實習工作朝著一個正確的方向發(fā)展。
月實習總結(jié)10
我來到xxx稅務(wù)師事務(wù)所，進行了為期一個月的掛職實習，主要是為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，短短的一個月實習很快就結(jié)束了。回顧這段實習經(jīng)歷，基本上達到了自己的目標，并且還有了很多額外的收入，下面就是實習報告。
xxx稅務(wù)師事務(wù)所有限責任公司是為企業(yè)提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢和稅務(wù)策劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機構(gòu)。公司主要分為兩個部門：綜合部與代理部，此次實習我主要是主要負責為企業(yè)做稅務(wù)代理的代理部工作。
首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想。
其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的企業(yè)納稅申報期，這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”，使我能學到很多知識。
在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的'稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息。本次實習也使我認識到自己知識體系的單薄，以后的學習工作仍要加強學習力度，以應(yīng)對這個千變?nèi)f化的社會。
月實習總結(jié)11
時間過得真快啊,半年的實習已經(jīng)過去三分之一了,而我們也正沉醉在新年的喜悅中,在這里我先祝大家新年快樂,萬事如意!
來工區(qū)兩個月了,這兩個月中在現(xiàn)場師傅的耐心指導下,在同事們的關(guān)懷下,我慢慢熟悉和安定下來,少了剛來時的急躁和輕狂,多了份耐心和成熟。在這里我通過自己的不斷實踐，深刻的體會到了理論指導實踐，而實踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學理論知識得到了進一步的鞏固和提高。
我知道實習是我們走向工作的關(guān)鍵，而我實習的單位是鐵路工務(wù)單位。我們主要的任務(wù)是鐵路線路維修作業(yè)，線路維修工作的基本任務(wù)是經(jīng)常保持線路設(shè)備完整和質(zhì)量均衡，使列車能以規(guī)定的速度安全、平穩(wěn)和不間斷地運行，并盡量延長設(shè)備使用壽命。我們在實習中，必須掌握線路設(shè)備技術(shù)狀態(tài)變化規(guī)律，貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合，維修并重”的原則。
線路維修作業(yè)，是由許多單項作業(yè)組成，只有做好各單項作業(yè)，才能保證提高線路質(zhì)量。我們實習中首先做的單項作業(yè)是線路防護，線路防護是鐵路線路維修作業(yè)是前提和重點，只有了解和掌握了線路防護才能安全、高效的完成線路養(yǎng)護工作。扒道床作業(yè)和搗固作業(yè)，就是搗實線路軌道水平、三角坑及縱向高低超限處道床，使列車更加安全、平穩(wěn)的通過。撥道作業(yè)，使線路方向恢復(fù)原來狀態(tài)的養(yǎng)護維修工作。調(diào)整線路軌距超限地段，使車輛行駛安全、穩(wěn)定。道岔調(diào)查，道岔是鐵路線路的三大薄弱環(huán)節(jié)之一，也是影響線路通過能力的重要環(huán)節(jié)。道岔的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，零部件多，受沖擊力大，易于變形、磨耗，造成病害，道岔狀態(tài)良好直接影響行車安全。通過對道岔的調(diào)查，顯示道岔各部分的尺寸是否符合誤差范圍以備調(diào)整。(范文網(wǎng) )起道作業(yè)，為增加道床彈性，找平線路，或進行其他需要抬起軌道框架的作業(yè)時，需要進行起道。正矢調(diào)查，使線路曲線更圓順。線路調(diào)查，調(diào)查線路是否存在軌距、水平超限，按時地對線路做出整治計劃。除草、清篩、邊坡整理，為保障列車通過時，附近的樹枝碰到列車車窗，而使旅客受到意外傷害，使道床更加整潔、除去雜草、樹根使道砟滲水透徹，防止道床翻漿冒泥。更換軌枕，把不符合《修規(guī)》規(guī)定的木枕和混凝土枕進行更換，確保線路的安全。夾板除銹、涂油，為了讓列車能平穩(wěn)地通過，加長線路的使用壽命，對線路螺栓和夾板進行除銹和涂油，改道作業(yè)，使線路符合規(guī)定軌距，列車安全通行。我們現(xiàn)場實習的這些鐵道維修單項作業(yè)都是我們的專業(yè)知識。為將來工作奠定巨大的基礎(chǔ)。
這兩月中的努力使我學到了很多實踐知識。我想我最寶貴的是學到了許多書本上沒有的'實踐經(jīng)歷。近距離的觀察、學習和操作，讓我對鐵道工程有了更加全面的認識。掌握的一些實用的具體的專業(yè)知識，而這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。對我將來的工作有著重大意義的知識。我們應(yīng)端正思想，扎實學習專業(yè)知識，才能更好的為祖國的鐵路建設(shè)服務(wù)。
月實習總結(jié)12
通過實訓、實習，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的.提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。
參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
最后，感謝酒店能提供這樣的實習機會，感謝老師的幫助，在此祝愿XX越做越大！
月實習總結(jié)13
在省醫(yī)院實習期間我一共經(jīng)過了八個科室，分別是腎臟內(nèi)科、普外二科、婦科病房、老年神經(jīng)內(nèi)科、骨外一科、采血室、婦科診室、中西醫(yī)科。實習生活豐富多彩，看到很多、學到很多，所以感受頗多。
我們是5月十幾號才下去實習的，依照一個科室?guī)б粋�月的規(guī)定，我在第一個科室全部才實習了三周，時間說不上長，但這可謂是我實習生涯的第一個科室，在這里實習的每一次經(jīng)過都是我融入社會的第一次。因此剛剛從學校走出的我充分了干勁兒。一切都是那么新奇，每一位患者在我看來都如親人一般，看到他們由于疾病熬煎而苦痛不堪的樣子，我很難過，也有點兒不適應(yīng)，心情一直很抑郁。不過我始終告知本身，要通過本身的努力，讓他們重拾歡快與幸福。要知道，護士的職責就是減輕苦痛、恢復(fù)健康、促進健康、防備疾病。可我認為這不僅是我的職責，更是我應(yīng)盡的義務(wù)。
腎臟內(nèi)科患者不多，但每一個都是重患，因此不可小視。必需認真護理，在這一科室的的一周，我便是護理班。一開始由于護理 班不能靜脈穿刺，所以不覺有些喪氣，心想大家都開始扎針了，我還沒有開始我的第一次靜脈穿刺萬一被落下該怎么辦呢。那時的我終歸還是剛接觸臨床的初學者，思想中還狹隘的認為護士的緊要工作是靜脈穿刺，可是后來我明白了，靜脈穿刺只是一種治療手段，作為一名護理人員，我更需要多多學習的是各種護理技術(shù)和心理護理，而不應(yīng)只局限于靜脈穿刺。
第一天護士長本著對我們及病人負責的原則，為我們布置了代教老師，因此第一天的任務(wù)就是諳習病房，其次就是幫忙老師換藥。三查七對一樣都不能少，護士長、代教老師每次都要叮嚀屢次，甚至連我們本身都要核對好幾遍以后才會給患者換上藥。有的患者會時不時地埋怨說：“看著孩子也不大呀，怎么這么磨嘰呀？”每次聽到這樣的埋怨，我總會報以歉意的微笑。然而，我深知這并非什么“磨嘰”。這是一種對病人的負責任的態(tài)度，尤其對于我們實習同學，對一切都還很新奇，同時一切有充分了未知與不諳習，這同時也是對本身的一種負責。假如開始就由于疏忽而犯錯誤，那肯定會對以后造成很多不良影響。
第二天清晨我開始同護理班的老師一同鋪床，由于神藏內(nèi)科屬于內(nèi)科科室，所以我緊要諳習了備用床與暫空床的鋪法，而麻醉床的鋪法我只是通過閱讀《基礎(chǔ)護理》一書，諳習了一下，并沒有實4 / 14 際操作。同時我又通過用理論聯(lián)系實踐的方法進一步理解了普各種床的目的'以及緊要性。
今日除了學會了鋪床，還有另一個很意外的收獲，下午恰巧趕上老師要給一個發(fā)生了褥瘡的患者患藥以及透亮貼。因此我有生以來第一次看到了那么大面積的褥瘡。那是一個嚴重腎衰的患者，每天都要靠血液透析來延續(xù)生命，意識依舊存在，但出于被動體位，本身無法翻身。因此，形成了壓瘡，又于其自身患有糖尿病，因而創(chuàng)面很難愈合。
在換藥的過程中我認真察看了老師的操作，用鑷子夾取碘伏棉球消毒時，鑷子的尖兒不能向著患者，由于那樣有可能刺傷患者的皮膚。另外，消毒時動作必需輕柔，否則會加重患者的苦痛。碘伏棉球也不能太濕。同時，在消毒時還要察看有無即將脫落的結(jié)痂，千萬不能任意撕下結(jié)痂，否則會造成出血。此外，在護理方面我還把握了測血糖、血壓等技術(shù)，了解了并親眼觀看了一次導尿術(shù)。
月實習總結(jié)14
實習時間：xx年01月至xx年05月
實習地點：xx物業(yè)管理有限公司
實習項目
xx物業(yè)管理有限公司成立于xx年，是專業(yè)從事物業(yè)管理，具有獨立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。公司設(shè)有財務(wù)部、社區(qū)服務(wù)中心、經(jīng)營部、品質(zhì)部、行政部五個部門，現(xiàn)有員人xx多名。公司經(jīng)營范圍包括物業(yè)綜合經(jīng)營管理、修繕等業(yè)務(wù)。公司自xx年成立以來肩負傳遞麗島精神和成為全國知名物業(yè)管理品牌的抱負和理想，經(jīng)過公司全員努力，獲得了超常規(guī)的跳躍發(fā)展，于xx年成功取得國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，是武漢市最早一批獲得一級資質(zhì)的三家公司之一，亦是唯一一家民營一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。公司嚴格按照xx質(zhì)量體系標準運作，并于xx年8月一審?fù)ㄟ^體系認證。恪守“一塵不染，滴水不漏，細致周到，專業(yè)追求”的質(zhì)量方針，以“專心、愛心、舒心、貼心、安心”的“五心級”服務(wù)受到了業(yè)主的認可，同行的贊許和社會的歡迎。
武漢市洪山區(qū)機關(guān)辦公大樓榮獲xx年度“全國物業(yè)管理示范大廈”稱號;武漢市青少年宮綜合藝術(shù)樓榮獲xx年度“湖北省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號;麗島花園榮獲xx年度“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的殊榮。公司注重管理人員的培訓，于xx年4月與武漢職業(yè)技術(shù)學院合作在建筑工程系設(shè)立了“麗島班”共同培養(yǎng)物業(yè)管理方面的人才，聯(lián)手打造物業(yè)管理行業(yè)的“黃浦軍校”，開辟了校企合作育人的新天地，既使企業(yè)得到實用性人才，也解決了學生的就業(yè)問題，達到了學校、企業(yè)、學生三贏的.效果。公司秉承“以永恒的親情求溫暖到家;以嚴密的組織求責任到人;以文化的神韻求體貼入微;以有序的規(guī)范求服務(wù)到位”的經(jīng)營理念，鼎新革故，與時俱進，以人為本，不斷進步，持續(xù)為廣大客戶提供一流的物業(yè)管理服務(wù)
二．實習人作報告
今年一月十二日下午開始，我在麗島物業(yè)美院coast管理處進行了實習工作。在實習期間，作為工程人員的我依次對設(shè)施、事務(wù)進行管理。在實習中，我在管理處導師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注重書本上的理論知識與實際工作結(jié)合，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學理論，探求事物的本質(zhì)與規(guī)律。此段時間的生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
作為工程維修部的主要任務(wù)是維持小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，為客戶/住戶提供及時周到的物業(yè)設(shè)備等維修服務(wù)。
1.問常入戶維修
1)接報修
a.社區(qū)服務(wù)中心當值人員接到客戶/住戶報修后，分類明確，應(yīng)在xx分鐘之內(nèi)開出《維修單》或給予答復(fù)處理時間。
b.特殊維修可預(yù)先聯(lián)系有關(guān)單位，根據(jù)具體情況答復(fù)維修時間。(如：電視電話報障)
c.較困難復(fù)雜的維修要求xx小時內(nèi)完成(人作技術(shù)要求特殊的除外);同時應(yīng)向住戶解釋原因;
2)入戶維修
a. 維修部當值人員接到《維修單》后立即安排人員進行處理，緊急情況應(yīng)立即趕到現(xiàn)場。一般情況時在xx小時之內(nèi)到達現(xiàn)場。一般性維修不超過xx小時之完成，較困難復(fù)雜的維修要求xx小時內(nèi)完成(人作技術(shù)要求特殊的除外)，同時應(yīng)向住戶解釋原因;
b.入戶維修人員要做到有禮、有節(jié)，對有可視對講系統(tǒng)的住戶可用可視對講與其聯(lián)系，在得到同意后方可進入;無可視對講系統(tǒng)的可按門鈴或輕輕叩三聲門，并禮貌的問好，說出自己的身份和目的;“您好;我是某某部門，來為您做某某項服務(wù)”。
c.維修時應(yīng)多征求住戶意見，如住戶提出不可行的意見或要求時，應(yīng)根據(jù)自己的維修經(jīng)驗和知識，耐心的向住戶解釋和說明;
d.維修后要做好現(xiàn)場清理人作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈，維修時移動的家具用品應(yīng)按原位置放好;
e.功能性維修，以恢復(fù)其原有功能為準，外觀性維修要與原有部位相比較表應(yīng)無色差，高低不平現(xiàn)象;維修時應(yīng)盡量滿足住戶要求。
3)供排水維修
a.更換水表
a)關(guān)上水前第一閥門,排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表,閱卷水表的接頭膠圈,如已經(jīng)斷裂或變形時應(yīng)選同一型號規(guī)格的具有合格不的水表安裝上去;
b)安裝時注意水表的水流方向保持一致;
c)維修結(jié)束后，記開閥門閱卷有無滲漏,表針轉(zhuǎn)動是否正常;
d)維修人員要做好用戶新啟用水表的底數(shù)記錄。
b.水龍頭漏水
a)關(guān)閉戶內(nèi)水閥閥門，拆卸下水龍頭并閱卷出故障點;
b)根據(jù)用戶需要，更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭，如因水龍頭有砂眼漏水的，必需更換新的水龍頭;
c)安裝完畢后，記開水閥門閱卷新?lián)Q水龍頭接口是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。
月實習總結(jié)15
一、實習基本情況
1、實習時間
2、實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問習題，解決問習題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習單位概況（千島湖xxxx旅行社）
淳安縣千島湖xxxx旅行社，是由淳安縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖xxxx旅行社，受縣總工會委托，詳細承辦勞動模范、先進生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求開展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目方案和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內(nèi)容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態(tài)名鎮(zhèn)的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在率領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問習題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團經(jīng)驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節(jié)過后，我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務(wù)，那時候可以說是急迫地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復(fù)一日的填鴨式的教學，雖然從學姐們那里了解到實習并不是像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)絡(luò)一家叫千島湖ＸＸ旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況他們所做的工作流程規(guī)范和書上講的是一致的嗎？實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢？
四、實習成果：
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往
來的人聯(lián)絡(luò)，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)絡(luò)。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問習題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。假如直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然外表看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問習題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調(diào)問習題，當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。假如是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問習題。有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我漸漸的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的詳細路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的.一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島
上詳細的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)歸納：
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否合適從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結(jié)歸納。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的時機，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美妙而殘酷的將來，我一直堅信自己的能力，即便人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
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